【代購服務之認知與規範】

① 國際代購屬委任性質之服務，

－ 協助客戶省去繁雜的國際購物流程購得商品。

② 由於商品自國外店舖採購後，再寄回台灣到您手中的當下，

－ 基本上都已超過日本當地商品退換貨的時效。

－ 故【代購商品】【不接受任何條件退換貨之需求】

－ 訂單成立後，視同買方同意上述規範。

③ 收件開箱時，請務必錄影佐證。

－ 如發現商品有損壞，例如拉鍊凹折、破洞等等問題.....

－ 請立即向客服反應並提供影片輔助說明。

④ 如果商品有瑕疵怎麼辦？

－ 雖無法受理退貨，退款之需求，

－ 但小黑痣提供客戶與國外店舖聯繫的橋樑，

－ 會協助您向商家提出商品異常的申訴，多獲得一層保障，也有成功申訴的案例。

■ 如申訴成功，商家可提供換貨，其間運送的費用由買方支付。

■ 如非客觀之瑕疵欲提出更換需求一率不受理。

■ 例如：這邊看起來歪歪的.....等主觀情形。

⑤ 成衣商品必定會有機率發生細微瑕疵，屬不可抗力之因素，下單前請知悉。

⑥ 商品尺寸表為手工量測，且依照量測基準不同，僅供尺寸選擇上之參考。

⑦ 如有疑問，請務必先來訊聯繫。

【 現貨商品 】

① 下單後就會為您安排出貨。

－ 平日：通常 1 - 48 / hr 內 出貨。

－ 假日：國定假日休息。

＊如業務繁忙，則以實際發貨情形為主。

② 商品於多平台同步曝光販售，

－ 如商品完售，會直接取消訂單，

－ 請務必留意e-mail通知。

③ 現貨商品適用《消費者保護法》第19條

－ 享到貨日起7日鑑賞期之保障，供期間鑑賞。

＊ 服飾、鞋類商品有貼身之衛生疑慮，

＊ 故不提供試穿之服務。

＊ 請務必知悉、見諒。

④ 如吊牌拆除、遺失，商品包裝袋破損、遺失。

－ 小黑痣有權主張商品毀損、不完整，拒絕退換貨之要求。

⑤ 商品退換貨注意事項：

－ 請務必將商品含配件原封不動寄回，

－ 簡單來說收到時長怎樣，退回時就要長怎樣。

⑥ 包裝細節：

－ 請務必在商品原包裝袋（盒）外，

－ 再以另一包裝袋包裝配送。

－ 如直接以商品包裝之包裝袋（盒），

－ 小黑痣有權主張商品毀損，拒絕退換貨之要求。

⑦正確寄送方式：

－ 服飾類商品，請至少額外多用一個袋子包裝。

－ 鞋類商品，請至少使用盒子裝箱包裝。

⑧ 商品尺寸表為手工量測，且依照量測基準不同，僅供尺寸選擇上之參考。

⑨ 如有疑問，請務先來訊聯繫。